Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten nach Art. 13 DSGVO.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Michael Hagen (wivanto)
Drögenholzberg 42
21698 Harsefeld, Deutschland
E-Mail: info@wivanto.de
Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TDDDG).
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb unseres Online-Angebots und der mit ihm verbundenen Funktionen.
Diese Website wird gehostet bei: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen. Beim Aufruf dieser Website werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum, Uhrzeit) durch den Hoster verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien Darstellung).
Mit dem Hoster besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
Der Webserver dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt:
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer: 7 Tage, danach automatische Löschung.
Wenn Sie uns per E-Mail, über das Kontaktformular oder telefonisch kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail, ggf. Unternehmen, Inhalt Ihrer Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung / Erfüllung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).
Speicherdauer: Wir löschen Ihre Anfragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen, spätestens nach 24 Monaten bzw. wenn der Zweck der Speicherung entfällt.
Hinweis: Das Kontaktformular auf der Startseite ist aktuell rein clientseitig vorbereitet und sendet keine Daten an einen Server. Sobald ein Backend oder Mail-Service angebunden wird, ist dieser Abschnitt entsprechend zu aktualisieren.
Diese Website verwendet keine Werbe-, Marketing- oder Drittanbieter-Cookies und auch keine Cookies oder Kennungen zu Statistik-Zwecken. Es werden ausschließlich technisch notwendige Einträge im lokalen Speicher des Browsers (localStorage) verwendet.
wivanto-theme – speichert Ihre gewählte Darstellung (hell / dunkel).wivanto-cookie-consent – speichert Ihre Kenntnisnahme dieses Speicherhinweises, damit dieser nicht erneut erscheint.Zur anonymen Besucherzählung läuft auf einem eigenen Server bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland (siehe Ziffer 3) eine selbst gehostete Statistik der quelloffenen Software Plausible Analytics. Es werden keine Cookies gesetzt, nichts im Speicher Ihres Browsers abgelegt, keine Werbe-IDs vergeben und kein Fingerprint erzeugt. Daten gehen an keinen Drittanbieter.
IP-Adressen werden nicht gespeichert. Aus Ihrer IP-Adresse und Browserkennung entsteht ein täglich wechselnder Hashwert, der nach 24 Stunden nicht mehr auflösbar ist. Erfasst werden lediglich zusammengefasste Angaben: aufgerufene Seiten, Herkunft (z. B. Suchmaschine, Link, direkter Aufruf), Klicks auf Links zu anderen Websites, nicht gefundene Seiten, Browser-, Betriebssystem- und Gerätetyp sowie das Land. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung, um das Angebot zu verbessern). Weitere Analyse- oder Tracking-Werkzeuge wie Google Analytics, Meta-Pixel oder LinkedIn Insight Tag kommen nicht zum Einsatz.
Unter den Rufnummern 04164 5008968 und 04164 5008970 können Sie mit einem KI-Telefonassistenten („Lena") sprechen. Dass Sie mit einer KI und nicht mit Michael Hagen sprechen, wird Ihnen zu Beginn des Gesprächs angesagt (Art. 50 der KI-Verordnung (EU) 2024/1689). Ein Sprach-Assistent im Browser-Fenster dieser Website ist derzeit nicht aktiv.
Was verarbeitet wird: Ihre Rufnummer (soweit nicht unterdrückt), der gesprochene Inhalt Ihres Anliegens, die daraus erzeugte Text-Umschrift (Transkript) sowie Michaels Antworten. Geben Sie dabei personenbezogene Daten preis, werden auch diese verarbeitet — bitte nennen Sie nur, was für Ihr Anliegen nötig ist.
Wer sie erhält: Die Telefonverbindung läuft über die sipgate GmbH, Gladbacher Straße 74, 40219 Düsseldorf (Carrier). Unmittelbar nach der Rufannahme übergibt eine von Michael betriebene Vermittlungsstelle auf einem Server der Hetzner Online GmbH in Nürnberg (siehe Ziffer 3) das Gespräch an einen Sprach-KI-Dienst:
Grundlage der Übermittlung in die USA sind in allen Fällen die EU-Standardvertragsklauseln, die Bestandteil der jeweiligen Auftragsverarbeitungsverträge sind. Keiner der genannten Anbieter nutzt die Gesprächsinhalte nach seinen Geschäftsbedingungen zum Training seiner Modelle.
Wo gespeichert wird: Michael legt auf den eigenen Servern keinen Mitschnitt des Gesprächs an und führt kein dauerhaftes Gesprächsprotokoll. Bei den beauftragten Sprach-KI-Diensten werden Transkripte und ggf. Audio zur Qualitätssicherung und Missbrauchsabwehr für begrenzte Zeit gespeichert (bis zu 180 Tage je nach Anbieter) und danach gelöscht. Auf Wunsch erhalten Sie Auskunft (Ziffer 11).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin — Sie rufen an, weil Sie ein Anliegen klären möchten) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an Erreichbarkeit außerhalb der Arbeitszeit).
Zu Ihrer Information: Michael setzt diese Kette bewusst für Handwerk und Gewerbe ein. Für Arztpraxen und andere Berufsgeheimnisträger baut Michael auf Anfrage eine andere Kette mit einem EU-Partner; sprechen Sie Michael darauf an, bevor Sie einen Assistenten für Ihren Betrieb beauftragen.
Als Schaubild: Den Weg eines Anrufs unter 04164 5008970 zeigt die Seite Wo laufen die Daten des Telefonassistenten?
In einem Chatfenster können Sie Fragen an einen KI-Assistenten stellen. Dass Sie mit einer KI und nicht mit Michael Hagen schreiben, wird Ihnen im Fenster angezeigt.
Was verarbeitet wird: Ihre eingegebenen Nachrichten. Geben Sie dort personenbezogene Daten ein, werden auch diese verarbeitet — bitte teilen Sie im Chat nur mit, was für Ihr Anliegen nötig ist.
Wer sie erhält: Zur Erzeugung der Antworten wird Ihre Nachricht an die Anthropic PBC, 548 Market St, San Francisco, CA 94104, USA übermittelt (Modell „Claude"). Grundlage der Übermittlung in die USA sind die EU-Standardvertragsklauseln, die Bestandteil unseres Auftragsverarbeitungsvertrags mit Anthropic sind. Anthropic nutzt die Eingaben nach seinen Geschäftsbedingungen nicht zum Training seiner Modelle.
Wo der Dienst läuft: Der Chat wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH in Nürnberg betrieben. Dort werden Ihre Nachrichten nicht gespeichert; es wird kein Gesprächsprotokoll geführt. Schließen Sie das Fenster, ist der Verlauf verloren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihnen Fragen zu unseren Leistungen unmittelbar zu beantworten.
Rückrufwunsch: Über den Knopf „Rückruf anfordern" können Sie Ihren Namen, eine Erreichbarkeit und Ihr Anliegen hinterlassen. Diese Angaben und der bisherige Gesprächsverlauf werden per E-Mail an info@wivanto.de gesendet und dort verarbeitet; der E-Mail-Dienst ist die mailbox.org AG, Berlin. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin). Wir verwenden die Angaben ausschließlich, um uns bei Ihnen zu melden, und löschen sie, sobald Ihr Anliegen erledigt ist — spätestens nach sechs Monaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Mit Anbietern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten (z. B. Hosting), wurden Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Beim Telefon-Assistenten (Ziffer 8) und beim Chat-Assistenten (Ziffer 9) findet eine Übermittlung in die USA statt. Grundlage sind in allen Fällen die EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO, die Bestandteil der jeweiligen Auftragsverarbeitungsverträge sind. Im Übrigen werden personenbezogene Daten nicht in Drittländer übermittelt.
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@wivanto.de.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Zuständige Aufsichtsbehörde für wivanto (Niedersachsen):
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
lfd.niedersachsen.de
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Funktionen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.